So kaufen Sie

Verfügbarkeit der Waren

Auf Lager – Die Ware ist in unserem Lager in der Tschechischen Republik verfügbar und wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versandt.
Verfügbarkeit in Tagen / Wochen – die Ware ist nicht im Hauptlager verfügbar und wird vom Lieferanten bestellt/produziert.
Verfügbarkeitsdatum (konkretes Datum) - die Ware wird derzeit vom Lieferanten produziert und das Datum richtet sich nach dem voraussichtlichen Liefertermin in unserem Versandlager in der Tschechischen Republik.

Im Warenkorb können Sie bei der Auswahl von Versand und Zahlung das voraussichtliche Lieferdatum der Ware an Ihre Adresse einsehen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit variiert je nach gewähltem Versanddienstleister. Die Waren werden von einem Zentrallager in Tschechien versandt.

GLS – Lagerware wird zweimal wöchentlich versendet, in der Regel dienstags und donnerstags. Die Lieferzeit beträgt dann drei Werktage.
PPL – Lagerware wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung versandt. Die Lieferzeit beträgt anschließend zwei Werktage.
DHL-Palettenversand – Lagerware wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung versandt. Die Lieferzeit beträgt dann zwei Werktage.
Versandhandel – Lagerware wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung versandt. Die Lieferzeit beträgt anschließend zwei Werktage.

TRANSPORT

Sie können den Versanddienstleister im Warenkorb auswählen. Für Lieferungen innerhalb Tschechiens nutzen wir sowohl Paket- als auch Palettenversand.

Pakettransport - GLS, PPL, Zásilkovna
Palettentransport – DHL, GEIS

Wir ermöglichen die persönliche Abholung der Ware an unserem Lieferort ( Lager in Bocanovice (Bezirk Frýdek-Místek)) – nach vorheriger Absprache und Bestellung über die tschechische Version der Website www.lukahome.at.

Die Versandkosten werden dynamisch anhand der Anzahl der Pakete (Gewicht und Abmessungen) im Warenkorb berechnet (ein Babybett kann aus zwei oder mehr Paketen bestehen). Wir bemühen uns stets, den günstigsten Versand ohne Qualitätseinbußen zu finden.

ZAHLUNG

Im Warenkorb können Sie aus verschiedenen Zahlungsarten wählen.

Zahlung über Zahlungsportal (GoPay, PayPal, GPwebpay)
Aufgeschobene Zahlung (Klarna - Ratenzahlungsplan)
Barzahlung bei Lieferung – Zahlung per Karte oder bar bei Erhalt

WAS PASSIERT NACH DEM ABSENDEN EINER BESTELLUNG?

Bei Zahlung über ein Zahlungsportal werden Sie auf dessen Portal weitergeleitet und folgen dort den Anweisungen (z. B. bei Expressüberweisung oder Kartenzahlung). Sie erhalten eine Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss der Zahlung.
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse (falls Sie nichts erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren „Bulk-Mail“- oder „Junk-Mail“-Ordner oder gegebenenfalls Ihren „Spam“-Ordner).
Sobald die Ware versandt wurde (vom Spediteur entgegengenommen wurde), senden wir Ihnen die Versandinformationen per E-Mail.
Am Tag des Versands, spätestens jedoch am Tag des Wareneingangs, senden wir Ihnen eine elektronische Rechnung per E-Mail zu.

GARANTIE

Für alle Produkte gilt eine Standardgarantie, die den aktuell gültigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches entspricht.

Beschwerdeformular hier